烟台汽车总站为交通部核定的国家一级汽车客运站，是烟台交运集团的核心企业，站址与火车站、港站相毗邻，系山东省重要枢纽车站，也是我市规模最大、运力最强、班次最多的汽车客运站。占地面积3.68公顷，现有员工214人，拥有客运线路146条，日发班次591个，其中县际319个，市际232个，省际40个，辐射全国13个省市自治区的100多个县市区，年旅客发送量300余万人次。

    烟台汽车总站主要经营旅客运输、旅游集散、机场巴士、房产租赁、超市及商品集采、客车快件、停车场等业务。始终秉承“安全诚信、务实创新”的企业精神，践行“为社会创造财富、为顾客创造价值、为员工创造机会、为企业创造未来”的企业使命，坚持“待人诚心、做事用心、服务细心”的服务理念，与时俱进，开拓创新，夯实主营业务的同时，探索出综合多元之路，在转型升级上跨出了坚实步伐。

    多年来，在各级政府和社会各界的关心支持下，先后多次获得“交通部全国文明客运站”、“全国青年文明号”、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国道路运输百强诚信客运站”、“全国旅客最满意汽车客运站”、“省级文明单位”、“省级文明汽车客运站”、“山东省服务名牌”等百余项荣誉，品牌的社会美誉度不断提升。

    旅客运输

    配备了先进的集站务、售票、检票、车检等功能于一体的信息化服务管理系统，旅客运输致力于陆空、陆港、陆铁的多式联运，候车厅内设有机场巴士候乘区，直达烟台国际机场、青岛流亭机场；旅客到站服务厅设有候船区，直售各港口客运站船票，港口至总站之间免费接驳，实现无缝隙换乘中转；周边有丰富的公交线路和出租车资源，乘坐便利，出行无忧。

    旅游集散

    总站旅游集散中心是市旅游发展委员会授予的一级旅游集散中心，是集旅游集散、旅游咨询、景点门票、宾馆推荐、车票转乘、大连候船转乘等多种功能于一体的综合服务中心，年接待游客2.3万人次。依托公共旅游交通优势，借助车站的资源禀赋，可提供海滨半日游、海岛（崆峒岛、养马岛、万鸟岛等）山川（昆嵛山等）一日游、学生研学游、省内两日游，国内外长线游等散客和团体的旅游接待服务。

    客车快件和商品集采

    客车快件借助营运车辆线路网络丰富的资源优势，实现省内外线路的快件货物运输服务，班线密度高、运输速度快、服务质量好；商品集采提供物资集采、仓储和配送服务。

    物产经营

    按照“打造车站综合体”的经营思路，建成了由家电（日日顺电器，海尔、海信专卖店，华帝厨电）、餐饮（肯德基、麦当劳、李先生牛肉面、沙县小吃）、银行（建设银行）组成的车站商圈，道路运输与现代商贸的互动价值得以体现；拥有汇通国际大厦5A级综合商务写字楼，可出租面积为3.67万平方米，地处市中心商贸核心区域，一大批国内各类行业领军品牌强势入驻，楼宇设施成熟配套，管理团队服务专业，楼宇内产业表现为法律服务类、保险服务类、互联网平台类、社会服务类、安全咨询类等40余家公司，描绘出了“同产业集聚、分特色引流”的业态分布图；物产经营还以车站、大厦为主体，提供空闲位置租赁、广告租赁等。